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Cuenta cliente / Pedidos
Cuenta de cliente
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Recogida, tratamiento y transmisión de datos personales para pedidos
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Sus datos se transmitirán, por ejemplo, a las empresas de transporte y proveedores de dropshipping que haya seleccionado, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios para la tramitación de pedidos y proveedores de servicios informáticos. En todos los casos, cumplimos estrictamente los requisitos legales. El alcance de la transmisión de datos se limita al mínimo.
Comentarios / Publicidad
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Uso de un sistema externo de gestión de mercancías
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Análisis / Seguimiento publicitario
Uso de Google Analytics
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de análisis web Google Analytics de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
El tratamiento de los datos tiene como finalidad el análisis de este sitio web y de sus visitantes, así como fines de marketing y publicidad. Con este fin, Google utilizará la información obtenida en nombre del operador de este sitio web para analizar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Se puede recopilar la siguiente información Dirección IP, fecha y hora de visualización de la página, ruta de clics, información sobre el navegador que utiliza y el dispositivo que utiliza, páginas visitadas, URL de referencia (sitio web desde el que accedió a nuestro sitio web), datos de localización, actividades de compra. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.
Google Analytics utiliza tecnologías como cookies, almacenamiento web en el navegador y píxeles de seguimiento que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks) y https://business.safety.google/adsprocessorterms/. (https://business.safety.google/adsprocessorterms/) Tanto Google como las autoridades estatales estadounidenses tienen acceso a sus datos. Sus datos pueden ser vinculados por Google con otros datos, como su historial de búsqueda, sus cuentas personales, sus datos de uso de otros dispositivos y todos los demás datos que Google tenga sobre usted.
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Puede impedir la recopilación de datos generados por Google Analytics y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento de estos datos por Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de)
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Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en https://www.google.com/analytics/terms/de.html (https://www.google.com/analytics/terms/de.html) o en https://www.google.de/intl/de/policies/ (https://www.google.de/intl/de/policies/) y en https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de).
Uso del píxel de Facebook
En nuestro sitio web utilizamos la función de remarketing «Custom Audiences» de Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda «Facebook»).
Facebook Ireland y nosotros somos responsables conjuntamente de la recopilación de sus datos cuando se integra el servicio y de la transmisión de estos datos a Facebook. La base para ello es un acuerdo entre nosotros y Facebook Ireland sobre el tratamiento conjunto de datos personales, en el que se definen las respectivas responsabilidades. El acuerdo está disponible en https://www.facebook.com/legal/controller_addendum (https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). En consecuencia, somos responsables, en particular, del cumplimiento de las obligaciones de información de conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR, del cumplimiento de los requisitos de seguridad del artículo 32 del GDPR con respecto a la correcta implementación y configuración técnica del servicio y del cumplimiento de las obligaciones de conformidad con los artículos 33 y 34 del GDPR, en la medida en que un incumplimiento de la protección de los datos personales afecte a nuestras obligaciones en virtud del acuerdo de tratamiento conjunto. Facebook Ireland es responsable de habilitar los derechos de los interesados de conformidad con el Art. 15 - 20 GDPR, cumpliendo con los requisitos de seguridad del Art. 32 GDPR con respecto a la seguridad del servicio y las obligaciones en virtud del Art. 33, 34 GDPR, en la medida en que un incumplimiento de la protección de datos personales afecte a las obligaciones de Facebook Ireland en virtud del acuerdo de procesamiento conjunto.
El objetivo de la aplicación es dirigir a los visitantes del sitio web publicidad basada en intereses en la red social Facebook. Para ello, se ha implementado en el sitio web la etiqueta de remarketing de Facebook. Esta etiqueta se utiliza para establecer una conexión directa con los servidores de Facebook cuando se visita el sitio web. Esto indica al servidor de Facebook cuáles de nuestras páginas ha visitado. Facebook asigna esta información a su cuenta personal de usuario de Facebook. Cuando visite la red social Facebook, se le mostrarán anuncios personalizados de Facebook basados en sus intereses.
Sus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. No existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea para Estados Unidos. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum).
El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15 (3) frase 1 TMG. Sus datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo preponderante en dirigirnos a los visitantes del sitio con publicidad basada en intereses. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. Puede desactivar la función de remarketing «Custom Audiences» aquí ().
Para obtener más información sobre la recopilación y el uso de datos por parte de Facebook, tus derechos al respecto y las formas de proteger tu privacidad, consulta la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy/ (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Uso del seguimiento de conversiones de Google Ads
En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad online «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (evaluación de la acción de la visita). El seguimiento de conversiones de Google es un servicio de análisis de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Al hacer clic en un anuncio publicado por Google, se almacena en su ordenador una cookie para el seguimiento de conversiones. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por lo tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no es posible realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ads.
La información obtenida con la ayuda de la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.
Sus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks) y https://business.safety.google/adscontrollerterms/ (https://business.safety.google/adscontrollerterms/).
El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15 (3) frase 1 TMG. Sus datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo preponderante en dirigirnos a los visitantes del sitio con publicidad basada en intereses. Tiene derecho a oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos personales por motivos derivados de su situación particular.
Puede desactivar la publicidad personalizada para usted en la configuración de publicidad de Google. Encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de (https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de).
Alternativamente, puede impedir el uso de cookies por parte de terceros proveedores accediendo a la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ (https://www.networkadvertising.org/choices/) y aplicando la información adicional sobre la desactivación que allí se menciona. De este modo, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Encontrará más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.de/policies/privacy/ (https://www.google.de/policies/privacy/)
Uso de Google AdSense
En nuestro sitio web utilizamos la función AdSense de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos. La finalidad del tratamiento de los datos es alquilar espacios publicitarios en el sitio web y dirigir a los visitantes del sitio web publicidad basada en sus intereses. Esta función se utiliza para mostrar anuncios personalizados basados en intereses de la Red de Display de Google a los visitantes del sitio web del proveedor. Google utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web normalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. y se almacena allí. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks) y https://business.safety.google/adscontrollerterms/ (https://business.safety.google/adscontrollerterms/). Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google.
El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en la Sección 15 (3) frase 1 TMG. Sus datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo preponderante en la orientación de los visitantes del sitio con la publicidad basada en intereses. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular. Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el plug-in que allí se proporciona: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de (https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de). Alternativamente, puede impedir el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ (https://www.networkadvertising.org/choices/) y aplicando la información adicional sobre la desactivación mencionada allí. Puede encontrar más información y la política de privacidad de Google en: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ (https://www.google.com/policies/technologies/ads/) y https://www.google.de/policies/privacy/ (https://www.google.de/policies/privacy/)
Uso de la función de remarketing o «grupos destinatarios similares» de Google Inc.
Utilizamos la función de remarketing o «grupos destinatarios similares» de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google») en nuestro sitio web. Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La aplicación sirve para analizar el comportamiento y los intereses de los visitantes. Google utiliza cookies para analizar el uso del sitio web, lo que constituye la base para la creación de anuncios basados en intereses. Las cookies se utilizan para registrar las visitas al sitio web y datos anónimos sobre el uso del sitio web. No se almacena ningún dato personal de los visitantes del sitio web. Si posteriormente visita otro sitio web de la Red de Display de Google, se le mostrarán anuncios que muy probablemente tendrán en cuenta las áreas de productos e información a las que haya accedido anteriormente.
Sus datos pueden ser transferidos a EE.UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15 (3) frase 1 TMG. Sus datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo preponderante en dirigirnos a los visitantes del sitio con publicidad basada en intereses. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.
Puede desactivar permanentemente el uso de cookies por parte de Google siguiendo el siguiente enlace y descargando e instalando el plug-in que allí se proporciona: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de (https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=de)
Alternativamente, puede impedir el uso de cookies por parte de terceros proveedores visitando la página de desactivación de la Network Advertising Initiative en https://www.networkadvertising.org/choices/ (https://www.networkadvertising.org/choices/) y aplicando la información adicional sobre la desactivación que allí se menciona.
Puede encontrar más información sobre Google Remarketing y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/privacy/ads/ (https://www.google.com/privacy/ads/)
Uso de publicidad de Microsoft
En nuestro sitio web utilizamos Microsoft Advertising de Microsoft Corporation (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE.UU.; «Microsoft»).
El tratamiento de los datos sirve para fines de marketing y publicidad y para medir el éxito de las medidas publicitarias (seguimiento de conversiones). Averiguamos el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no es posible identificar personalmente a estos usuarios. Microsoft Advertising utiliza tecnologías como cookies y píxeles de seguimiento que permiten analizar su uso del sitio web.
Cuando hace clic en un anuncio publicado por Microsoft Advertising, se almacena en su ordenador una cookie de seguimiento de conversiones. Esta cookie tiene una validez limitada y no se utiliza para la identificación personal. Si visita determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y que ha sido redirigido a esta página. Se puede recopilar la siguiente información Dirección IP, identificadores asignados por Microsoft (identificadores), información sobre el navegador que utiliza y el dispositivo que utiliza, URL de referencia (sitio web desde el que ha accedido a nuestro sitio web), URL de nuestro sitio web.
Sus datos pueden ser transferidos a Estados Unidos. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.
El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15 (3) frase 1 TMG. Sus datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR debido a nuestro interés legítimo primordial en dirigirnos a los visitantes del sitio con publicidad basada en intereses. Tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por motivos derivados de su situación particular.
Puede evitar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de su navegador; sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. En consecuencia, no se le incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.
Encontrará más información sobre la protección de datos y las cookies utilizadas por Microsoft Bing aquí (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).
Plug-ins y otros
Uso de Google reCAPTCHA
En nuestro sitio web utilizamos el servicio reCAPTCHA de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»).
Si usted tiene su residencia habitual en el Espacio Económico Europeo o en Suiza, Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) es el responsable del tratamiento de sus datos. Google Ireland Limited es, por tanto, la empresa afiliada a Google responsable del tratamiento de sus datos y del cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos. El propósito de la consulta es distinguir entre la entrada humana y el procesamiento automatizado por máquina. Con este fin, su entrada se transmite a Google y se utiliza allí. Además, la dirección IP y cualquier otro dato requerido por Google para el servicio reCAPTCHA se transmitirán a Google. Estos datos son procesados por Google dentro de la Unión Europea y también pueden ser transmitidos a los EE.UU.. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.. La transferencia de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://policies.google.com/privacy/frameworks (https://policies.google.com/privacy/frameworks).
El uso de cookies o tecnologías comparables se basa en el artículo 15 (3) frase 1 TMG. Sus datos personales se procesan sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR por nuestro interés legítimo preponderante en proteger nuestro sitio web del espionaje automatizado, el uso indebido y el SPAM. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen basado en el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR.
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad asociada en: https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html (https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html) y https://www.google.com/privacy (https://www.google.com/privacy).
Uso de Vimeo
Utilizamos plug-ins de Vimeo Inc. (555 West 18th Street New York, New York 10011, USA; «Vimeo») en nuestro sitio web para integrar vídeos del portal «Vimeo».
Cuando usted accede a páginas de nuestro sitio web que disponen de dicho plug-in, se establece una conexión con los servidores de Vimeo y el plug-in se muestra en la página notificándoselo a su navegador. Como resultado, tanto su dirección IP como la información sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado se transmiten a los servidores de Vimeo.
Si ha iniciado sesión en Vimeo, Vimeo asigna esta información a su cuenta personal de usuario. Cuando utiliza las funciones del plug-in (por ejemplo, iniciando un vídeo pulsando el botón correspondiente), esta información también se asigna a su cuenta de Vimeo.
Sus datos pueden ser transmitidos a EE.UU. No existe una decisión de adecuación de la Comisión de la UE para EE.UU.. La transmisión de datos se realiza, entre otras cosas, sobre la base de cláusulas contractuales tipo como garantías adecuadas para la protección de datos personales, que pueden consultarse en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_de).
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Derechos del interesado y duración del almacenamiento
Duración del almacenamiento
Una vez finalizada la tramitación del contrato, los datos se almacenarán inicialmente durante el periodo de garantía y, a continuación, de conformidad con los periodos de conservación legales, en particular con arreglo al Derecho fiscal y mercantil, y se suprimirán una vez transcurrido dicho periodo, a menos que usted haya dado su consentimiento para que se sigan procesando y utilizando.
Derechos del interesado
Si se cumplen los requisitos legales, usted tiene los siguientes derechos en virtud de los artículos 15 a 20 del RGPD: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho a la limitación del tratamiento, derecho a la portabilidad de los datos.
También tiene derecho a oponerse al tratamiento basado en el artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR y al tratamiento con fines de marketing directo de conformidad con el artículo 21, apartado 1 del GDPR.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales no es lícito.
Derecho de oposición
Si el tratamiento de los datos personales aquí enumerados se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, tiene derecho a oponerse a este tratamiento en cualquier momento con efectos para el futuro por motivos derivados de su situación particular.
Una vez que se haya opuesto, se pondrá fin al tratamiento de los datos en cuestión, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Si los datos personales se procesan con fines de marketing directo, puede oponerse a este procesamiento en cualquier momento notificándonoslo. Una vez que se haya opuesto, dejaremos de tratar los datos en cuestión con fines de marketing directo.
Última actualización: 7 de octubre de 2021